Política de Privacidad

Última actualización: 24-10-2025

1. Información que recopilamos

En Fidelio recopilamos la siguiente información:

• Datos personales proporcionados en los formularios (nombre, RUT, email, dirección)
• Información del proyecto y contrato generado
• Datos de uso del sitio web (cookies, analytics)
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Generar contratos personalizados según tus necesidades
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar nuestro servicio y experiencia de usuario
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Servidores seguros y protegidos
• Cumplimiento con estándares de seguridad internacionales

4. Compartir información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Con procesadores de pago para completar transacciones
• Con servicios de infraestructura (hosting, base de datos)
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y recordar preferencias. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tu información
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad de tus datos

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos pueden conservarse por períodos más largos si es requerido por ley.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: privacidad@fidelio.cl